Исключения и особые случаи

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Elcomsoft Cloud Explorer > Данные из Google Account >

Исключения и особые случаи

В процессе входа в Google могут возникать исключительные случаи, когда авторизация не удалась. В этом случае вы получите следующее сообщение:

 

failed_authorization

 

Авторизация не выполняется в следующих случаях:

Если вы попытаетесь войти в систему с помощью ECX с нового IP-адреса, который ранее не использовался для входа в Chrome, находясь в той же учетной записи Google.

Если учетная запись Google использовалась в одном регионе (городе или стране), а вы пытаетесь войти через ECX из другого региона (города или страны).

Если авторизация выдаёт ошибку в любой другой ситуации, кроме двух описанных выше, обратитесь в нашу службу поддержки.

 

Если авторизация не удалась, откройте свою учетную запись Google в Google Chrome. Вы увидите уведомление:

 

Google_IP_verification

 

Шаги, которые необходимо выполнить для проверки, различаются:

Если для учетной записи определены и резервный адрес электронной почты, и номер телефона, вы можете выбрать один из них, чтобы получить проверочный код.

Если для учетной записи определен только адрес электронной почты, вам будет предложено ввести адрес электронной почты, на который будет отправлен проверочный код.

Если для учетной записи указан только доверенный номер телефона, вам будет предложено выбрать способ получения кода подтверждения (по SMS или по телефону).

Если для учетной записи не определены ни номер телефона, ни адрес электронной почты, вам будет предложено указать последний город, в котором осуществлялся вход в учетную запись.

 

После этого попробуйте снова войти в учетную запись Google с помощью ECX.